※台紙を持ち上げると文字がついてきてしまいます。寝かせるようにして転写させましょう。転写しにくい部分は、カッターやピンセットなどで押さえながらゆっくり行いましょう。
Q&A
よくあるご質問
商品について
- Q面付データ入稿(複数のデザインを並べる)は安くなりますか？
弊社では面付データ入稿は中身のサイズ×枚数価格にてご注文を承っております。
面付データでご入稿いただいても中身のサイズ×枚数価格になりますが、
弊社にて1枚ずつセパレート仕上げも可能でございます。- Qカッティングシート施工前の転写方法を教えてほしい（動画あり）
- 看板印刷屋のカッティングシートは、転写シート（リタック）がついた状態で納品します。1）転写シートを剥がす前に、表面からシートをこすり圧着させます。2）裏返す3）台紙を持ち上げずに横にスライドさせるようにして剥がします。
- Q価格表より高い見積金額でした。「カス取り」とは何ですか？
カッティングシートは、1枚のカラーシートからデザインの文字などを切り抜くものです。
そのため不要な部分を除去する工程があります。この工程を「カス取り」といいます。
文字数が多いもの、複数行のもの、データ内に複数のデザインが配置された面付けデータなどは、別途カス取り料金をお見積させていただくことがあります。- Qカッティングシートが貼れない場所を教えてください。
一般的なシールやセロハンテープがしっかり貼れる面でしたら、当店のカッティングシートも問題なく貼ることができますので、ご不安は場合はシール等を貼ってお試しいただいてからご注文ください。
施工面の特徴とシート施工の可否をご参考ください。ガラス 〇（すりガラスの場合、ツルツルの面に貼ってください） 車のボディ 〇 アクリル 〇（平滑な面） プラスチック 〇（平滑な面） 木材（ドアなど） 〇（平滑で塗装されている面） 木材（ベニヤ板など） ×（無塗装、凹凸の差が大きい面には付きません） 室内の壁 ×（凹凸の差がある壁紙には不向きです） テント ×（貼ることは可能ですが、テント専用シートではありません） 布・革 × コンクリート ×（貼ることが可能な所もありますが、専用シートではありません） - Q転写シートからうまく剥がせません。
まず透明の転写シートを上から擦って圧着していきます。次に、商品を裏返しにして、台紙を剥がしていきます。カッティングシートを転写シートに残すように剥がしていきます。台紙は持ち上げずに横に折るようにするのがポイントです。
- Qイメージしていたものと出来上がりの色が違います。
パソコンモニター上で視認できる色と実際の色では多少の誤差が生じます。
- Qサイトに掲載されていない色も取り扱い可能ですか？
具体的に品名・品番が分かるものや、掲載のものに近い色をご希望の場合はご相談ください。
- Q色をたくさん使いますが可能ですか？
多色使いの場合はシートの色ごとに分けて納品となります。お客様のほうで貼り合わせが必要です。
色数が多いものはプリント＆カット仕上げの「印刷ステッカー」タイプで製作します。
- Qガラスの内側から貼れますか？
「スタンダードシート」に限り、粘着面が白色でないシートでしたらデータを反転（鏡文字に）して作成しますので可能です。
※一部粘着面白色シートがあります。- Q転写シートはついていますか？
はい、透明の転写シート付きです。
- Q防水ですか？
屋外製品向けですので水に濡れても大丈夫です。
- Qカタログはありますか？
カタログ（冊子）は用意しておりません。
- Qサンプルはありますか？
サンプルは用意しておりません。
デザインについて
- Qデザインデータの保管期限を教えてください。
ご注文後より1年間、弊社にて印刷用データを保管しております。
期限を過ぎますとデータを削除いたします。【追加注文（1年以内）】
・前回から1年以内であれば、弊社で管理するデータで印刷します。
・製品とデザインの変更はできません。
・製作数の変更は可能です。
・前回と同じ注文者様からの注文に限ります。
・追加注文に係る割引はございません。【再注文】
・前回から1年以上が経過し、データ保管期限が過ぎている商品は「再注文」となります。
・再注文の場合は、デザインの変更が無くてもデータを入稿ください。
・弊社でデータから再製作となる場合は、再度デザイン料が発生いたします。
・「再注文」は新規注文と同等の扱いとなりますので、サイズや商品・シートの変更なども可能です。
・再注文に係る割引はございません。【データ譲渡】
・弊社で制作したデザインデータの著作権は、原則として弊社に帰属します。著作権譲渡の場合は料金が発生します。
・デザイン作成で使用した素材が弊社作成以外の場合は、素材の著作権譲渡はいたしかねます。
・弊社で制作したデザインデータはご注文者様のみ購入することができます。
・データの購入代金はデザイン内容によりますので都度お見積りをさせていただきます。
・データ譲渡時のデータは、AI・PDF・JPEG・GIF形式をお渡しします。【免責事項】
・色調につきましては、印刷条件により多少の変動があります。必ずしも同じ色での仕上がりとはなりませんので、予めご了承ください。
・保管期限内に万一データに予期せぬ消失や破損が生じても、当社では責任を負いかねますので予めご了承ください。- Qカッティングシートの完全データ作成の注意点
完全データで入稿したい方へ、Illustratorソフトでデータを作る際の注意点をご紹介します。
Illustratorパスデータで作成
カッティングマシンは、Illustratorのパス（ベクトル）データの位置をそのままカットします。
データがIllustratorでも、中身が画像だとカッティングできません。
必ずパス（ベクトル）データを作成してください。文字はアウトライン化してください。
※画像データからパスデータに変換するトレース作業は料金が発生します。パスポイントは少なく
パスのポイントの数だけカッター刃がたくさん入ります。
できるだけ少なく滑らかなラインのほうが仕上がりが綺麗です。
特に筆文字などは注意してください。線幅で太くしたらパスをアウトライン化
線幅を太くして調整したら、パスをアウトライン化してください。
パスの一番外側の線でカットできるようにアウトライン化してください。この手順です。
（1）線幅を太くする
（2）パスのアウトライン化
（3）一番外側のパスがカットラインになるようにパスを合体パスの幅が2mm以上になるようにデータ作成をお願いします。
内貼り用は反転
ガラスの内側から貼りたい場合は、データを垂直方向にリフレクト（鏡文字に）してください。
- Qどうして2mm以下の線幅は製作していないのですか？
当店は「2mm以下の線幅」の製作をお断りしております。
カッティングするプロットマシンは本来2mm以下もカットできます。
しかし当店では、以下の理由により細すぎる線幅の製作をオススメしておりません。（1）粘着面積が小さすぎるので、施工面にくっつかない
（2）カス取り作業で間違いが起きやすい
（3）転写しずらい転写できず施工しずらい、くっつきにくく剥がれやすい、というデメリットが大きいです。
カッティングシート用のAIテンプレートには注意点も詳しく記載しています。
ご活用ください。- Qトレースとは何ですか？
ご指定のロゴやイラストの画像データからカッティングシートを製作するには「トレース」が必要です。
画像データから出来る限り忠実にパス（ベクトルともいいます）データに作り直します。
弊社ではトレース作業はAdobeIllustratorソフトを使用します。
トレースしたパスデータからカッティングシートを製作します。ロゴやイラストの複雑さでトレース料は異なります。
またトレースの可否は画像を確認して判断いたします。確認とお見積りは無料で行いますので、お気軽にご相談ください。
- Q入稿用のテンプレートはありますか？
AIテンプレート をご利用ください。
注意事項をお読みのうえ、ご入稿くださいませ。完全データ入稿の注意点をまとめた記事もご参考ください。
- Q看板印刷屋で作ったデザインデータはもらえますか？
デザインデータの譲渡費用は別途お見積とさせていただきます。
- Q手書きのイラストを使いたい
トレースできるものはトレース料がかかりますがデータ化いたします。
- Qブランドのロゴやアニメのキャラクターを入れて欲しい
ブランドのロゴデータや、キャラクターの使用規定をご確認の上データを支給してください。弊社では用意できかねます。納品後のトラブルがおきた場合の責任は負いかねます。
- Qデザインから頼むと納期はどれくらいですか？
(ご入金確認後)データ作成に4営業日、デザイン確定から5営業日以内の発送となります。できる限り短納期を心がけておりますが、修正回数や製作枚数等により納期は遅延します。
- Qデザインの修正回数に決まりはありますか？
軽微なデザインの修正に回数制限は設けておりません。
基本的には何度でも無料で対応しております。
大抵のお客様は2回程度までにデザインが決定しております。
あまり何度も変更があるときは、お客様とスタッフの思いに食い違いがあると考えられますので、
打ち合わせをやり直し、追加データ作成費用を含めご相談をさせていただきます。
やむを得ずキャンセルとなる場合は、データ作成にかかった費用がキャンセル料として発生いたします。- Q注文前にデザインを見せてもらうことはできますか？
ご注文前にデザインイメージを作成はいたしておりません。
データ作成からのお客様は正式ご注文後(ご入金確認後)、メール画像にてご確認をいただいております。
お客様から確定をいただきました後、本製作へ進みます。
※完全データからのお客様は確認用画像をお送りいたしておりません。- Qイメージを伝えるのにどうすればいいのかわかりません。
手書きも難しいしイメージが固まっていないという場合は、「お入れする内容」「ご希望の製作サイズ」
「理想に近いものの写真（他店様のものでも参考になります）」をお送りください。
お見積りの段階で、デザイン内容の詳細をヒアリングいたします。
デザイン作成後の、簡単な修正は無料で対応しております。- Q入稿データがそのまま使えるか見てもらうことはできますか？
入稿データは、エラーなどがないか必ず確認しております。問題がありましたら再入稿をお願いしております。文字校正やレイアウト確認はいたしません。
- Qデータ作成料が必要ない場合を教えてください。
完全データ（AdobeIllustrator）入稿の場合はデータ作成料がかかりません。
入稿データは実寸、線幅が2mm以上であることを確認してください。
ご注文について
- Qインボイス制度（適格請求書）に対応していますか？
当店はインボイスを交付できる、適格請求書発行事業者です。
登録番号は「T4-2100-0101-5658」です。適格請求書（請求書、納品書、領収書）をご入用のお客様はお申しつけくださいませ。
- Q送り状の名前を変更できますか？
ご注文者様名義での代理発送も承っております。
（代金引換の場合はお受けできません）
ご注文の際にお知らせください。- Q見積フォームの入力の仕方がわかりません
①貼りたい場所の縦横サイズをお教えください。
必要なシートサイズから金額をお出しします。
1文字サイズではなく、文字全体のサイズを入力してください。
おおよそでもOKです。
②ご希望のシートカラーを選択してください。
③ラフ案をお送りください。
データ作成料金を算出します。
イメージ画像はフォームに添付できます。
手書きの写真でもOKです。
「窓の内側から貼りたい」など製作のご要望は備考欄にお書きください。- Q返品できますか？
受注製造のためお客様ご都合による返品・交換はお受けできません。詳しくは特定商取引法に基づく表記の返品・交換についての欄をご参照ください。
- Q施工失敗したら補償してもらえますか？
施工の失敗などお客様ご都合による製品の補償はいたしておりません。
- Q施工してもらえますか？
福井県内及び近隣の出張可能地域でしたら対応させていただきます。
ご依頼の内容や時期によってはお受けできない場合がございますのでご相談ください。
- Q看板本体を持っていますがそれに貼ってもらうことはできますか？
本体持ち込みの施工はお断りしております。
- Q商品を受け取りに行ってもいいですか？
はい、事前にご連絡ください。その場合の送料はいただきません。
- Q受け取りを営業所止めにできますか？
お申し込みいただければ対応いたします。
- Qクレジットカードを利用しても安全ですか？
弊社は、ルミーズ株式会社のメール連動型クレジットカード決済を導入しております。弊社からクレジットカード決済に関するメールをお送りしますので、記載された決済用ＵＲＬから手続きを行っていただきます。
弊社でクレジットカード情報を管理しておりませんので、カード情報漏洩の心配はございません。また、全てのインターネット上での通信に暗号化（TLS)を施していますので、 クレジットカード情報が第三者により盗み見られる心配はございません。また、ルミーズ株式会社のインターネットサーバーは第三者機関により定期的に脆弱性検査を行っていますので安全です。
- Q後払いできますか？
原則として後払いには対応しておりません。
お支払方法は、クレジットカード決済・銀行振込（前払い）・代金引換がご利用いただけます。
官公庁・学校様につきましては、ご発注書をご用意いただきお申し込みいただけます。
- Q同梱される書類はどんなものですか？
商品のみの納品となりますので、書類等は同梱されません。
納品書等をご希望の方には、PDF版をメールにてお送りいたします。
書面にてご希望の際は商品と同梱いたします。お申し付けください。- Q請求書や領収書は発行してもらえますか？
ご希望の方にはPDF版をメールでお送りします。
- Q再注文の期限はありますか？
ご注文後より1年間、カットデータを保管しております。
期限を過ぎますとデータを削除いたします。
【追加注文（1年以内）】
- 前回から1年以内であれば、弊社で管理するデータで印刷します。
- 製品とデザインの変更はできません。
- 製作数の変更は可能です。
- 前回と同じ注文者様からの注文に限ります。
- 追加注文に係る割引はございません。
【再注文】
- 前回から1年以上が経過し、データ保管期限が過ぎている商品は「再注文」となります。
- 再注文の場合は、デザインの変更が無くてもデータを入稿ください。
- 弊社でデータから再製作となる場合は、再度デザイン料が発生いたします。
- 「再注文」は新規注文と同等の扱いとなりますので、サイズや商品・シートの変更なども可能です。
- 再注文に係る割引はございません。
【免責事項】
- 色調につきましては、印刷条件により多少の変動があります。必ずしも同じ色での仕上がりとはなりませんので、予めご了承ください。
- 保管期限内に万一データに予期せぬ消失や破損が生じても、当社では責任を負いかねますので予めご了承ください。
- Q打ち合わせに来てもらえますか？
基本的に電話とメールでのやり取りとさせていただきます。
福井県内で施工が伴う場合のみ、打ち合わせに伺いますのでご相談ください。
- Q電話で注文できますか？
お電話でも承りますが、デザインなどはメールでカラー画像をご確認いただくのが短納期に対応できます。
- Q見積フォームに入力しましたが送信できません。
必須項目の記入漏れ、アップロードデータの容量オーバーなど、エラー項目がある可能性があります。エラーの場合は、入力する枠線がグレーから赤色に変わります。赤枠の部分のエラーメッセージをお確かめください。
